מדיניות פרטיות

מי מטפל במידע וכיצד פונים

הפניות מנוהלות בידי מפעיל אתר Healforce ונגישות לבעל האתר לצורך טיפול בהן. לשאלות על פרטיות ולבקשות בנוגע למידע שלכם אפשר להשתמש בכפתור הפנייה בתחתית עמוד זה ולציין שהפנייה עוסקת בפרטיות.

המידע שנמסר בטופס

בעת שליחת פנייה נשמרים שם, טלפון, דוא״ל ושם ארגון אם נמסרו, תוכן ההודעה והמוצר המבוקש. נשמרים גם מספר הפנייה, מועד קבלתה והאישור לטיפול בפרטים. מסירת המידע היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. שם וטלפון נדרשים בטופס כדי לזהות את הפנייה ולאפשר מענה; בלעדיהם לא ניתן לשלוח אותו. יתר השדות אינם חובה.

אין למסור מידע רפואי, פרטי מטופלים, מסמכי זיהוי, סיסמאות או פרטי תשלום.

לשם מה משמש המידע

לצורך מענה לשאלות, בירור הצרכים, תיאום שיחה או הדגמה והכנת הצעת מחיר, וכן תיעוד הפנייה והמשך הטיפול בה. ההסכמה בטופס מתייחסת לפנייה זו ואינה הרשמה לרשימת דיוור או הסכמה לפרסומות.

אחסון, ספקי שירות ומסירת מידע

הפניות נשמרות במסד הנתונים של האתר בתשתית Cloudflare D1. האתר מתארח באמצעות שירות Sites של OpenAI ותשתיות Cloudflare. ספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני הדרוש למסירת האתר, לתפעול ולאבטחה, כגון כתובת IP, פרטי דפדפן ויומני בקשות. עיבוד ואחסון עשויים להתבצע גם מחוץ לישראל, לפי תשתיות הספקים.

השימוש במידע שנשלח מיועד למפעיל האתר ולספקים המסייעים בתפעול ובטיפול בפנייה ככל שנדרש לכך. מידע עשוי להימסר גם מכוח חובה חוקית או דרישה מוסמכת. הטופס אינו מעביר אוטומטית את הפניות ליצרני הציוד.

שמירה ואבטחת מידע

במערכת הנוכחית אין מחיקה אוטומטית של פניות לפי מועד קבוע. ניתן לבקש מחיקה באמצעות פנייה לבעל האתר; הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולצורך בשמירת מידע לצורך טיפול בפנייה, תיעוד עסקה או חובה חוקית. אין מערכת המספקת הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

עיון ותיקון

בהתאם לתנאי הדין, ניתן לבקש לעיין במידע עליכם ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשה להפסקת שימוש או למחיקה במקרים נוספים, והבקשה תיבחן לפי הדין החל. ייתכן שיידרש אימות זהות סביר כדי למנוע מסירת מידע לאחר.

עוגיות ושינויים במדיניות

פרטים על אחסון בדפדפן מופיעים במדיניות העוגיות. בקוד האתר הנוכחי לא מוטמעים כלי פרסום או ניתוח התנהגות. אם יתווספו שימושים חדשים במידע, יש לעדכן את המדיניות ולבקש הסכמה כאשר היא נדרשת; המשך גלישה אינו הסכמה גורפת למטרות חדשות.